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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En RICH Hair Care (en adelante, RICH), queremos que sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos información sobre usted. Al interactuar con RICH, usted acepta el uso de la información recopilada o enviada como se describe en esta política de privacidad. Podemos modificar o aumentar esta política de privacidad, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

La información personal que recopilamos incluye su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de tarjeta de crédito/débito, información de compra/devolución, fecha de nacimiento. Si elige no proporcionarnos su información personal, es posible que no podamos proporcionarle los productos, servicios o información solicitados.

Recolección automatizada de información. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies, etiquetas de pixel y otras tecnologías, para recoger y almacenar ciertos tipos de información cada vez que usted interactúa con nosotros por medio de su computadora o dispositivo móvil. Esta información, que incluye las páginas nuestro sitio que Usted visita, su dirección web, el tipo de navegador/dispositivo/equipo que utiliza, información de compra y proceso, términos de búsqueda y ubicación geográfica basada en IP, nos ayuda a reconocerle, a personalizar su experiencia en el sitio web y hacer que nuestros mensajes de marketing le sean más relevantes. Esto incluye contenido RICH presentado en otro sitio web o aplicación móvil. Estas tecnologías también nos permiten proporcionar funciones como el almacenamiento de artículos que pone en su carrito de compras en sus visitas y los mensajes de texto/SMS que ha seleccionado para recibir. Con el fin de proporcionar la mejor experiencia posible a nuestros visitantes, también utilizamos estas tecnologías para fines de informes y análisis, como la forma en que usted compra en nuestro sitio web, el desempeño de nuestros esfuerzos de marketing y su respuesta a estos esfuerzos de comercialización.

Colección automatizada por terceros. RICH participa en publicidad conductual en línea (OBA), también conocida como publicidad basada en intereses. Utilizamos compañías de publicidad de terceros para mostrar anuncios adaptados a sus intereses individuales en función de cómo navega y compra en línea. Permitimos que compañías de terceros recojan cierta información cuando usted visita nuestro sitio web, y que utilicen esa información para publicar anuncios de productos o servicios de RICH o de productos o servicios de otras compañías cuando usted visita este u otros sitios web. Estas compañías utilizan información que no permite la identificación personal (por ejemplo, información de rastreo de clic, tipo de navegador, hora y fecha, tema de los anuncios en los que se hizo clic o por los que se pasó por encima, información de hardware y software, cookies e ID de sesión) e identificación que permite la identificación personal (por ejemplo, dirección IP) durante sus visitas a este u otros sitios web para ofrecer anuncios a mercancías y servicios de mayor interés para usted. Estas empresas utilizan típicamente un cookie o una etiqueta de pixel de terceros para recoger esta información. En este momento no reaccionamos a las señales de "no rastrear" del navegador, pero sí damos la opción de cancelar la publicidad por comportamiento. Para obtener más información sobre OBA o darse de baja de este tipo de publicidad, visite el sitio web de Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance.

Información de Experiencia del Usuario. Para mejorar la experiencia de compra en línea de los visitantes, ayudarles en la identificación de fraudes y asistir a nuestros representantes de relaciones con los clientes a resolver los problemas que puedan experimentar al terminar sus compras en línea, utilizamos herramientas para monitorear cierta información de experiencia del usuario; esto incluye la información de inicio de sesión, la dirección IP, datos relativos a las páginas visitadas, a anuncios clicados, acciones específicas tomadas en las páginas visitadas (por ejemplo, información ingresada para finalizar la compra) e información del navegador.

Widgets de redes sociales. Las páginas web de RICH incluyen funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets de Pinterest y Twitter. Estas características pueden recopilar información sobre su dirección IP y en qué página de nuestro sitio está, y pueden establecer un cookie para asegurar que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de las redes sociales son hospedadas por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con esas características se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proveen.

Información de Otras Fuentes. Recopilamos datos que están disponibles públicamente. Por ejemplo, la información que usted envía a un foro público (por ejemplo, un blog, sala de chat o red social) puede ser leída, recopilada o utilizada por nosotros y otros, y podría ser utilizada para personalizar su experiencia. Usted se responsabiliza por la información personal que decide enviar en estas situaciones. También obtenemos información proporcionada por terceros. Por ejemplo, obtenemos información de empresas que pueden aumentar (por ejemplo, agregar información de dirección) y mejorar la información de visitantes que tenemos y hacerla más precisa. Esto mejora nuestra capacidad de comunicarnos con usted y aumenta la relevancia de nuestro marketing al hacer mejores recomendaciones de productos u ofertas especiales que puedan interesarle.

¿CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN RECOGIDA?

Ejemplos de cómo usamos la información que recopilamos son: Realizar y administrar compras, pedidos, pagos, devoluciones/cambios o solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios en nuestro sitio web, o sitio web móvil, o para servirle de alguna otra manera. Conectar con RICH en relación con el servicio al cliente. Administrar sorteos y concursos. Enviar cupones, cupones móviles, boletines informativos, correos electrónicos, mensajes móviles y notificaciones en redes sociales. Proporcionar funciones interactivas en el sitio web o en aplicaciones móviles, como reseñas de productos o mensajes de marketing y otra información sobre productos, servicios y promociones. Administrar promociones, encuestas y grupos focales. Mejorar la efectividad de nuestro sitio web, tiendas, experiencia móvil y esfuerzos de marketing. Llevar a cabo investigaciones y análisis, incluyendo grupos focales y encuestas. Realizar otras actividades comerciales, según sea necesario o según se describe en otras secciones de esta política. Para evitar transacciones fraudulentas, realizar monitoreo contra robos y proteger a nuestros clientes y nuestro negocio (por ejemplo, retiros de productos). Llevar a cabo una transacción donde recopilamos información requerida por la ley. Por ejemplo, ayudar a las autoridades y responder a preguntas legales/reglamentarias.

¿CÓMO SE COMPARTE LA INFORMACIÓN RECOGIDA?

Compartimos la información que recopilamos dentro del grupo RICH International Creative Haircare, el que incluye todas sus subsidiarias y sus afiliados. Usamos esta información para ofrecerle productos y servicios que puedan interesarle. Es posible que compartamos la información recopilada con empresas que nos brindan servicios de soporte (como imprenta, correo electrónico, marketing móvil, proveedores de análisis, proveedores de alojamiento web, centros de llamadas, vendedores de sorteos, procesadores de pago, distribuidores de cupones, mejora de datos, o proveedores de prevención de fraude) o que nos ayudan a comercializar nuestros productos y servicios. Estas empresas pueden necesitar información sobre usted para cumplir con sus funciones. Estas empresas no están autorizadas a utilizar la información que compartimos con ellas para ningún otro fin. Podemos revelar la información que recopilamos cuando creemos que esto es apropiado para el cumplimiento de la ley; para hacer cumplir o aplicar los términos y condiciones aplicables y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, de nuestros visitantes o de otros. Podemos compartir su información personal con otras empresas u organizaciones que no forman parte de RICH. Estas empresas y organizaciones pueden usar la información que compartimos para presentarle ofertas y oportunidades especiales. Si no desea compartir su información personal con esas empresas y organizaciones, vaya a la sección "¿Cómo excluirme de participar?" de esta política de privacidad. Podemos compartir información agregada (información que no identifica directamente a un individuo) con terceros para fines lícitos. Si algunos o todos nuestros activos comerciales se venden o transfieren, podemos transferir la información correspondiente a nuestros visitantes. También podemos conservar una copia de esa información del visitante.

¿CÓMO EXCLUIRSE?

Si no desea recibir catálogos, cupones u otro correo promocional, o si no desea recibir nuestros correos electrónicos promocionales, o si no desea que compartamos la información personal que hemos recopilado con otras empresas no afiliadas (para fines de comercialización), envíenos un correo electrónico para optar por no participar.

La función de ayuda de su navegador debe contener instrucciones para hacer que su ordenador, en cualquier momento, acepte todas las cookies, le notifique cuando se emite una cookie o para que no las reciba. Si configura su ordenador para no recibir cookies en cualquier momento, no se le podrán proporcionar ciertos servicios personalizados y, en consecuencia, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas las características del sitio web de RICH (es decir, podrá navegar por el sitio, pero no podrá hacer compras). Para inhabilitar las cookies de terceros, visite el sitio web de la Network Advertising Initiative y de la Digital Advertising Alliance.

¿CÓMO SE PROTEGE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Mantenemos resguardos administrativos, técnicos y físicos para proteger su información personal. Al recopilar o transmitir información confidencial, como números de tarjetas de crédito o débito, utilizamos métodos estándar de la industria para proteger esa información. Sin embargo, ninguna solución, sitio web, base de datos o sistema de comercio electrónico es completamente seguro o "a prueba de piratas informáticos". Usted también es responsable de tomar medidas razonables para proteger su información personal contra su divulgación no autorizada o uso indebido. "Phishing", o suplantación de identidad, es una estafa diseñada para robar su información personal. Si recibe un correo electrónico que parece provenir de nosotros solicitándole su información personal, no responda. Nunca le pediremos por correo electrónico su contraseña, nombre de usuario, información de tarjeta de crédito u otra información personal. Reconocemos la importancia particular de proteger la privacidad cuando hay niños involucrados. A nuestro leal saber, no recopilamos información que permita la identificación personal de niños menores de 13 años. Si un niño de menos de 13 años nos ha proporcionado información que permita su identificación personal en línea, solicitamos que uno de sus padres o su tutor se comunique con nosotros.

¿CÓMO CONTACTAR RICH HAIR CARE?

Mail: RICH International Creative Haircare, LLC. 110 East Broward Blvd, Suite 1700, Fort Lauderdale, FL 33301
E-mail: info@richhaircare.com

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